6 documentos essenciais para acionar o seguro de aplicativo

1 de setembro de 2025
6 documentos essenciais para acionar o seguro de aplicativo

Sofreu um acidente enquanto trabalhava em aplicativos de entrega? Saber quais documentos reunir pode fazer toda a diferença na hora de acionar seu seguro e receber a indenização que você tem direito.

Muitos motoristas e entregadores desconhecem seus direitos ou não sabem como proceder após um acidente.

Com a documentação correta em mãos, você aumenta suas chances de receber a indenização por invalidez parcial ou total, além de cobertura para despesas médicas.

1. Documento de identificação pessoal

Ter um documento de identificação válido é o primeiro passo para qualquer solicitação de seguro. Você pode usar RG, CPF, CNH ou passaporte. Certifique-se de que o documento esteja legível e dentro do prazo de validade.

A dica é sempre manter uma cópia digitalizada dos seus documentos no celular. Assim, mesmo que o documento físico seja danificado no acidente, você terá como comprovar sua identidade rapidamente.

2. Comprovante de endereço atualizado

As seguradoras exigem comprovante de endereço para validar seus dados pessoais. Conte de luz, água, telefone, extrato bancário ou carnê de financiamento são aceitos, desde que emitidos nos últimos três meses.

Se você mora de aluguel e as contas não estão em seu nome, providencie uma declaração de residência junto com o comprovante de endereço do titular e uma cópia do documento dele.

3. Boletim de ocorrência do acidente

O boletim de ocorrência é fundamental para comprovar que o acidente realmente aconteceu. Ele deve ser registrado na delegacia mais próxima do local do acidente, preferencialmente no mesmo dia.

No boletim, descreva com detalhes como o acidente ocorreu, mencione que você estava trabalhando para o aplicativo no momento e inclua informações sobre possíveis testemunhas. Esses detalhes podem ser decisivos na análise do seu processo.

4. Relatórios e laudos médicos

Toda documentação médica relacionada ao acidente deve ser preservada. Isso inclui relatórios de atendimento de emergência, laudos de exames, receitas médicas e relatórios de internação, se houver.

Os laudos médicos devem especificar claramente as lesões sofridas e estabelecer a relação direta com o acidente. Médicos ortopedistas, neurologistas ou outros especialistas podem emitir relatórios complementares que fortalecem seu processo.

5. Comprovante de vínculo com o aplicativo

Embora motoristas e entregadores de aplicativo não tenham carteira assinada, é preciso comprovar que você estava trabalhando no momento do acidente. Capture telas do aplicativo mostrando que você estava online, imprima o histórico de corridas do dia ou solicite um relatório à plataforma.

Emails de cadastro, comprovantes de pagamento da plataforma e avaliações de clientes também ajudam a estabelecer seu vínculo profissional com o aplicativo.

6. Notas fiscais de despesas médicas

Guarde todos os comprovantes de gastos relacionados ao tratamento: consultas médicas, exames, medicamentos, fisioterapia, próteses ou qualquer outro custo decorrente do acidente.

Organize essas notas fiscais por ordem cronológica e mantenha os originais. Elas serão fundamentais para o reembolso de despesas médicas previsto na cobertura do seguro.

Prepare sua documentação com ajuda especializada

Reunir todos esses documentos pode parecer complicado, especialmente quando você está lidando com a recuperação de um acidente.

A documentação correta é essencial para garantir que você receba a indenização integral a que tem direito.

Se você sofreu um acidente trabalhando em aplicativos como iFood, Uber, Rappi ou 99, entre em contato com a Nova SPVAT.

Nossa assessoria especializada cuidará de toda a montagem do processo, garantindo que você receba sua indenização de forma rápida e segura, sem custos iniciais.

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Dúvidas frequentes

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As vítimas podem solicitar diretamente a indenização pelo DPVAT, incluindo o reembolso das despesas médicas e o valor da indenização por invalidez ou morte. A nossa assessoria em seguros pode ajudar nesse processo.
Cuidamos de toda à montagem do processo! Você precisará apenas do seu documento de identificação e um comprovante de endereço.
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